Người chơi đến với các trò chơi cá cược trực tuyến ngày càng nhiều, do đó mà vấn đề về bảo mật thông tin càng phải được thắt chặt. Việc bảo mật thông tin là quyền lợi của người dùng và là trách nhiệm của các nhà cái cung cấp dịch vụ. Mỗi người chơi trước khi đăng ký tham gia vào các nhà cái, cần đọc và nắm rõ các chính sách bảo mật. Là khách hàng của 8Day, bạn có thể tham khảo chính sách dưới đây.
Table of Contents
Chính sách bảo mật là gì?
Chính sách bảo mật là những điều khoản được nhà cái đưa ra nhằm thông báo đến khách hàng việc sử dụng thông tin của họ. Khi người dùng truy cập vào website của nhà cái và cung cấp thông tin, nhà cái sẽ tiến hành thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ những thông tin đó như thế nào? Những quy trình đó sẽ được thể hiện rõ trong chính sách bảo mật.
Việc nhà cái đưa ra các chính sách bảo mật thông tin không chỉ giúp lấy được lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng. Mà đây cũng là quy định về quyền bảo mật thông tin người dùng theo pháp luật quy định. Vì thế, không chỉ riêng nhà cái 8Day, nếu người chơi tìm đến bất kỳ một nhà cái nào khác, thì cũng cần phải yêu cầu được biết về chính sách bảo mật này để đảm bảo quyền lợi cho bản thân.
Mục đích của việc nhà cái thu thập thông tin cá nhân người chơi
Điều đầu tiên khi người chơi phải thực hiện khi đăng ký tài khoản trên website nhà cái đó là cung cấp thông tin cá nhân. Trường thông tin này là bắt buộc vì nhà cái cần có thông tin về tên, tuổi, ngày tháng năm sinh, giới tính,… để có thể nhận diện được khách hàng. Là nền tảng online nên cách duy nhất để quản lý người dùng đó là thông qua dữ liệu được cung cấp. Mục đích cụ thể của việc sử dụng những thông tin này là như sau:
- Sử dụng thông tin để tạo và duy trì tài khoản đăng nhập. Mỗi cá nhân sẽ có một tài khoản riêng duy nhất, nhà cái phân biệt các tài khoản với nhau dựa trên những thông tin cá nhân khác nhau.
- Lưu lại lịch sử chơi game, đổi thưởng, thắng thua của từng tài khoản. Từ đó có những chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành riêng cho từng khách hàng.
- Ghi nhận những khiếu nại, phản hồi của người dùng và xử lý các vấn đề liên quan.
Bên cạnh những thông tin cá nhân cơ bản, nhà cái còn thu thập thêm dữ liệu về tài khoản ngân hàng, hoặc ví điện tử của khách hàng. Việc lưu trữ này là dành cho mục đích giao dịch, rút và nạp tiền của người dùng. Vì đây là thông tin quan trọng nên nhà cái cũng hết sức chú ý và cẩn trọng khi lưu trữ nguồn dữ liệu này.
>>>Xem thêm: Cách liên hệ 8day tổng đài hỗ trợ khách hàng kịp thời nhất
Mục đích của việc sử dụng cookie trên website
Cookie là một tệp tin được nhà cái gắn vào website nhằm theo dõi các hoạt động của người dùng khi truy cập vào nhà cái. Việc sử dụng cookie giúp nhà cái biết được:
- Các hành vi của khách hàng khi họ truy cập vào website như thường xuyên chơi các trò chơi nào, không hứng thú với các trò chơi nào,..
- Địa chỉ IP của người dùng
- Trình duyệt mà khách hàng sử dụng
- Các quảng cáo trên website mà người dùng truy cập vào
- Thời gian khách hàng ở lại trên trang, tần suất truy cập theo ngày, tháng,…
Những điều trên nhà cái đều công bố rõ ràng với người dùng. Mục đích chính của việc lấy các thông tin này là:
- Dựa vào dữ liệu thu thập được để phân tích và có kế hoạch để khắc phục lỗi trên website nếu có. Thay đổi cấu trúc web, cách điều hướng người dùng,… Tất cả hướng đến mục đích chung đó là làm tăng trải nghiệm cho người dùng trên trang web của nhà cái.
- Dựa vào cookie để thu thập dữ liệu, sau đó có thể dùng cho các chương trình tiếp thị, quảng cáo trong tương lai.
- Lưu lại thông tin đăng nhập để thuận tiện cho người dùng nếu có yêu cầu.
Phạm vi thu thập thông tin của nhà cái
Những thông tin mà nhà cái có được sẽ được thu thập và tổng hợp qua nhiều nguồn, cụ thể như:
- Khi người dùng cung cấp thông qua việc điền form đăng ký, trả lời câu hỏi, khảo sát,…
- Khi người dùng truy cập vào website, tham gia các trò chơi sẽ được thu thập bằng cookie.
- Khi người dùng liên hệ với nhà cái thông qua số điện thoại, cổng live chat, email…
- Khi giữa nhà cái và người dùng có các trao đổi, giao dịch.
- Ngoài ra, nhà cái cũng có thể thu thập thông tin người dùng thông qua các nguồn hợp pháp khác nữa.
Thời gian cơ sở dữ liệu của người dùng được lưu trữ
Mọi thông tin của người dùng đều được nhà cái lưu trữ trên hệ thống máy chủ với bảo mật 3 lớp. Những thông tin này đều đã được mã hóa nhằm bảo đảm an toàn nếu có kẻ gian tấn công kho dữ liệu.
Những thông tin này sẽ được lưu trữ vô thời hạn. Tuy nhiên, trong trường hợp nếu người dùng có yêu cầu xóa hoặc sửa đổi thông tin, nhà cái sẽ phải chấp nhận và tuân theo. Vì đây là dữ liệu cá nhân của người dùng nên người dùng có toàn quyền quyết định. Do đó, khi không có nhu cầu sử dụng dịch vụ từ 8Day nữa, người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trên hệ thống. Hoặc cũng có thể chỉnh sửa thông tin đó nếu có các thay đổi được cập nhật, ví dụ như số điện thoại, phương thức thanh toán,…
Cam kết từ phía 8Day về cách thức bảo vệ thông tin
Với lượng thông tin khổng lồ từ dữ liệu người dùng cung cấp, nhà cái đảm bảo thực hiện tốt chính sách bảo mật để cam kết tối ưu độ an toàn cho thông tin.
Tuyệt đối không chủ động chia sẻ thông tin khách hàng
8Day cam kết không sử dụng thông tin của khách hàng để mua bán, trao đổi với bất kỳ đơn vị hay bên thứ 3 nào. Mọi thông tin đều chỉ sử dụng cho các hoạt động nội bộ cần thiết.
Ngoại trừ một số trường hợp bắt buộc, nhà cái mới cung cấp thông tin, cụ thể là:
- Các đối tác cung cấp dịch vụ trò chơi cho khách hàng thông qua website nhà cái. Lúc đó, đối tác sẽ được tiếp cận với thông tin về tài khoản người chơi. Tuy nhiên, phạm vi cũng được giới hạn lại ở những thông tin cần thiết.
- Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Điều này cũng là đang chấp hành tốt pháp luật.
- Trong trường hợp nhà cái có hoạt động chuyển nhượng hay sáp nhập kinh doanh, thông tin của người dùng sẽ được chuyển nhượng lại cho bên mua. Bên mua sẽ có trách nhiệm tiếp tục lưu trữ và bảo mật thông tin cho khách hàng.
Đảm bảo môi trường lưu trữ thông tin an toàn
8Day luôn cố gắng đảm bảo môi trường lưu trữ thông tin an toàn cho khách hàng. Các biện pháp mà nhà cái đang áp dụng có thể kể đến:
- Bảo mật thông tin trong môi trường hoạt động nội bộ. Mọi cá nhân có quyền hạn tiếp cận thông tin đều phải ký cam kết bảo mật bao gồm các điều khoản nhất định và phải chịu trách nhiệm khi làm rò rỉ thông tin.
- Các thông tin liên quan đến phương thức thanh toán và các giao dịch sẽ được lưu trữ với cấp độ bảo mật cao và được mã hóa, tránh hacker tấn công.
- Trong trường hợp dữ liệu bị tấn công hay đánh cắp, nhà cái sẽ chủ động liên hệ với cơ quan chức năng để trình báo. Đồng thời cũng sẽ thông báo đến khách hàng để có biện pháp đối phó.
Kết luận
Với những chính sách bảo mật thông tin nhà cái đang tuân thủ, khách hàng có thể yên tâm lựa chọn 8Day như một địa chỉ tin cậy để thỏa sức chơi game. Bất cứ vấn đề nào liên quan đến bảo mật, người dùng có thể trực tiếp liên hệ với nhà cái để được giải quyết.